疫情突襲珠海，無數(shù)珠海人義務(wù)反顧、逆行出征，只為守住這座城，守住一方人。在橫琴口岸疫情防控的“第一線”，大橫琴集團增派700余名防疫工作人員，全天候24小時繃緊“防疫弦”，只為筑牢琴澳聯(lián)防的“邊境防護墻”。
分級分區(qū)精細防護 迅速落實防疫責任
疫情防控，關(guān)鍵抓“防”。守住國門、外防輸入，護好口岸是重中之重。自2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，橫琴口岸的防疫工作從未有過一刻停歇。大橫琴集團口岸服務(wù)團隊在多次歷練中形成了一套完善的防控流程和應(yīng)急響應(yīng)機制，儲備了充足的防疫物資。
14日、16日，橫琴口岸連續(xù)調(diào)整通關(guān)政策。口岸服務(wù)團隊迅速響應(yīng)，快速調(diào)用儲備鐵馬及防護欄，對相關(guān)區(qū)域進行圍蔽指引，共設(shè)立13個防疫檢查崗，并全力支援口岸核酸檢測點。從接到最新防疫要求，到完成基礎(chǔ)防疫準備工作，團隊平均響應(yīng)速度僅需15分鐘。
面對突發(fā)疫情，在人少、事多、時間緊迫的情況下，口岸服務(wù)團隊當機立斷，采取“分級分區(qū)、科學(xué)排班”的方式優(yōu)化崗位梯隊布局，將人員劃分為出境大廳、入境大廳和其它重點區(qū)域幾個分隊，團隊成員參照所在區(qū)域和任務(wù)的最高防護級別進行防護，并根據(jù)出入境人流高峰期，及時調(diào)整人員配置，確?？诎睹總€重點防控環(huán)節(jié)都有足夠人力支援。
為保證口岸防疫“不掉隊”，幾個分隊的人員互不交叉，嚴格分區(qū)開展工作，杜絕互相感染的可能性，便于后續(xù)開展流調(diào)。在壓實責任、實現(xiàn)防疫效率提升的同時，保障口岸防疫水平“不松懈、不走樣”。
團隊并肩奮戰(zhàn)一線 疫情面前更顯真情
橫琴口岸防疫工作千頭萬緒，除了常規(guī)的測溫、查碼、秩序維護和引導(dǎo)工作外，還涉及垃圾清理、保潔消殺等環(huán)境工程類事務(wù)，工作既繁且重?？诎斗?wù)團隊的每一位工作人員，總能鼓足精神，拿出最好狀態(tài)，服務(wù)每一位通關(guān)旅客。
由于通關(guān)政策接連調(diào)整，不少旅客滯留在口岸等候核酸檢測結(jié)果，往往一等就是好幾個小時?？诎斗?wù)人員在保障防疫工作的同時，對個別情緒焦急或帶著小孩的旅客主動進行安撫，引導(dǎo)旅客就近休息等候，并耐心解答政策細節(jié)。遇到不知道怎么使用智能手機調(diào)取澳康碼、粵康碼的老人或勞工，口岸服務(wù)人員都會上前一對一協(xié)助，幫助他們一步步完成所有檢查流程。
“疫情當前，大家出入關(guān)口時多了些緊張。來到橫琴口岸，防疫指引無處不在，讓人覺得很放心，每一個關(guān)口的工作人員都非常親切和溫暖，給你們點贊！”面對服務(wù)人員的耐心指引與細致服務(wù)，旅客鄭先生不吝感激。
關(guān)鍵時刻能沖得出來 危急時刻能頂?shù)蒙先?/strong>
這是大橫琴集團口岸服務(wù)團隊對所有成員的要求。針對橫琴口岸通關(guān)區(qū)域現(xiàn)場旅客、工作人員可能出現(xiàn)的意外情況，口岸服務(wù)團隊平日里定期組織開展防疫應(yīng)急演練，完善防控應(yīng)急預(yù)案，并與橫琴醫(yī)院建立疫情防控工作對接機制，在口岸大廳醒目位置張貼緊急聯(lián)系人及聯(lián)系方式，以最嚴格的標準、最嚴密的措施做好各項防疫值守工作，用心守衛(wèi)每一位通關(guān)旅客的健康和平安。
連續(xù)6天人均奮戰(zhàn)超12小時 每一刻都在待命
“家里情況允許的，換洗衣物能帶的都帶上，口岸需要我們?！庇捎谌藛T緊張，口岸服務(wù)團隊的高級經(jīng)理張梅已經(jīng)連續(xù)6天凌晨兩三點才回到家，簡單洗漱歇息以后，清晨6點準時回口岸待命。為避免突然封控導(dǎo)致人員出不來或回不去，在張梅的帶頭下，團隊同事紛紛帶上換洗衣物，做好隨時駐守口岸過夜的準備。
人心穩(wěn) 大局穩(wěn)
全體口岸服務(wù)人員以“疫情不退，我們不退”的決心和信心，在橫琴口岸日夜奮戰(zhàn)。負責口岸工程設(shè)備維護檢測的楊保軍、周磊磊，作為主管沖鋒在前，主動留守口岸值班，在深夜巡檢間歇時只身在口岸物業(yè)辦公室就地休息。在他們看來，全體口岸服務(wù)人員、全城醫(yī)護人員和志愿者都在為珠海戰(zhàn)疫努力，他們所做的只是堅守崗位，為口岸疫情期間的正常運轉(zhuǎn)盡一份力。
從清晨到日暮，從日暮到黎明，為守護橫琴口岸這道“國門”，口岸服務(wù)團隊24小時無縫隙輪班值守，6天來人均奮戰(zhàn)超過12小時，個別同事連軸轉(zhuǎn)超過17小時。雖然辛苦，但他們堅信，勝利的春天終會到來。
